Chính sách bảo mật tài khoản mb 66
Chúng tôi thu thập thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch và thiết bị truy cập để vận hành nền tảng an toàn cho bạn. Dữ liệu...
Thông tin chúng tôi ghi nhận khi bạn mở tài khoản
Khi bạn đăng ký tài khoản mb 66, chúng tôi yêu cầu địa chỉ email, số điện thoại và họ tên để xác minh danh tính. Mỗi lần bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay VNPay, hệ thống ghi lại số tiền, thời gian và phương thức thanh toán nhằm đối chiếu số dư tài khoản chính xác. Chúng tôi cũng thu
thập địa chỉ IP, thông tin thiết bị và trình duyệt để phát hiện truy cập bất thường và bảo vệ tài khoản của bạn khỏi hành vi gian lận. Dữ liệu này được mã hóa ngay khi lưu trữ, chỉ nhân viên có quyền hạn mới truy cập được và không bao giờ chia sẻ cho đối tác quảng cáo. Nếu
bạn ở khu vực nơi pháp luật địa phương cho phép, bạn có thể yêu cầu sao chép hoặc xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Chúng tôi cam kết xử lý yêu cầu trong vòng bảy ngày làm việc kể từ khi nhận được.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Cách chúng tôi duy trì tính minh bạch trong chính sách bảo mật
Chúng tôi cập nhật trang chính sách bảo mật mỗi khi có thay đổi về phương thức thu thập hoặc lưu trữ dữ liệu, đồng thời thông báo qua email cho tất...
Lịch sử phiên bản
Mỗi lần chỉnh sửa chính sách, chúng tôi lưu bản gốc và đánh dấu ngày tháng tại cuối trang. Bạn có thể nhấn vào liên kết Xem phiên bản trước để đọc nội dung cũ và so sánh điều khoản mới, giúp bạn nắm rõ cách thức xử lý dữ liệu thay đổi theo thời gian mà không cần hỏi lại bộ phận hỗ trợ.
Thông báo email tự động
Khi chúng tôi sửa đổi điều khoản thu thập dữ liệu hoặc thêm phương thức thanh toán mới như MoMo hay ZaloPay, hệ thống gửi email thông báo tới địa chỉ bạn đã đăng ký trong vòng 24 giờ. Email bao gồm tóm tắt thay đổi và liên kết trực tiếp tới phần được chỉnh sửa để bạn kiểm tra nhanh.
Bảng điều khiển quyền riêng tư
Đăng nhập vào tài khoản mb 66, mở mục Cài đặt quyền riêng tư để bật hoặc tắt các tính năng như ghi nhận lịch sử thiết bị, lưu trữ nhật ký đăng nhập và cho phép hệ thống gửi thông báo qua email. Mỗi tùy chọn đi kèm giải thích ngắn gọn về mục đích sử dụng dữ liệu tương ứng.
Quy trình kiểm toán bên thứ ba
Chúng tôi mời công ty bảo mật độc lập kiểm tra hệ thống mã hóa và quy trình lưu trữ dữ liệu mỗi năm một lần. Kết quả kiểm toán được tóm tắt và công bố tại trang Báo cáo minh bạch, bạn có thể đọc để xác nhận rằng dữ liệu cá nhân được bảo vệ đúng cam kết.
Chế độ xóa tự động
Nếu tài khoản của bạn không đăng nhập trong 24 tháng liên tiếp, hệ thống gửi email nhắc nhở hai lần trước khi xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân và lịch sử giao dịch. Bạn có thể gia hạn thời gian lưu trữ bằng cách đăng nhập lại hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ để yêu cầu lưu trữ lâu dài hơn.
Quyền phản đối xử lý
Bạn có quyền phản đối việc sử dụng dữ liệu cho mục đích phân tích hành vi hoặc cải thiện trải nghiệm bằng cách gửi email tới [email protected]. Chúng tôi sẽ đánh dấu tài khoản của bạn là không tham gia phân tích và ngừng ghi nhận các thông tin không bắt buộc trong vòng ba ngày làm việc.
Nhất quán giữa các trang pháp lý của chúng tôi
Chúng tôi duy trì cùng một bộ nguyên tắc bảo mật trên toàn bộ trang điều khoản, chính sách cookie và hướng dẫn KYC. Bạn sẽ thấy cách...
| Điều khoản dịch vụ | Trang điều khoản dịch vụ giải thích trách nhiệm của bạn khi sử dụng tài khoản, còn trang chính sách bảo mật tập trung vào cách chúng tôi thu thập và bảo vệ dữ liệu. Hai trang bổ trợ cho nhau nhưng không chồng chéo nội dung, bạn nên đọc cả hai để nắm đầy đủ quyền lợi và nghĩa vụ. |
|---|---|
| Chính sách cookie | Chính sách cookie mô tả các tệp nhỏ được lưu trên trình duyệt để ghi nhớ phiên đăng nhập và tùy chọn ngôn ngữ. Trang bảo mật này mở rộng phạm vi bằng cách giải thích cách chúng tôi lưu trữ email, số điện thoại và lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay hay VNPay trên máy chủ bảo mật. |
| Quy trình KYC | Hướng dẫn xác minh danh tính KYC yêu cầu bạn tải lên ảnh chụp giấy tờ và ảnh selfie, còn chính sách bảo mật giải thích cách chúng tôi mã hóa những hình ảnh đó và thời gian lưu trữ tối đa. Hai tài liệu kết hợp để bạn hiểu quy trình từ đầu đến cuối. |
| Chính sách rút tiền | Trang rút tiền liệt kê thời gian xử lý và hạn mức cho từng phương thức, trong khi trang bảo mật này cho bạn biết loại dữ liệu nào được ghi nhận khi bạn tạo yêu cầu rút tiền và ai có quyền truy cập thông tin đó trong nội bộ mb 66. |
| Hướng dẫn bảo mật tài khoản | Hướng dẫn bảo mật tài khoản khuyên bạn sử dụng mật khẩu mạnh và bật xác thực hai yếu tố, còn chính sách bảo mật mô tả cơ chế mã hóa mật khẩu trên máy chủ và quy trình khôi phục khi bạn quên thông tin đăng nhập. Hai trang bổ trợ cho nhau về cùng một chủ đề an toàn. |
| Chính sách chống gian lận | Trang chống gian lận giải thích các hành vi bị cấm như tạo nhiều tài khoản hay đảo ngược giao dịch, trong khi chính sách bảo mật tập trung vào cách chúng tôi thu thập địa chỉ IP và thông tin thiết bị để phát hiện hành vi bất thường mà không xâm phạm quyền riêng tư của bạn. |
| Câu hỏi thường gặp về bảo mật | Phần câu hỏi thường gặp trả lời các thắc mắc nhanh như Tôi có thể tắt lưu trữ nhật ký không hay Bao lâu thì dữ liệu bị xóa, còn trang chính sách này cung cấp văn bản chính thức để bạn tham khảo khi cần trích dẫn điều khoản cụ thể trong email gửi bộ phận hỗ trợ. |
Những yếu tố định hình trải nghiệm bảo mật của bạn
Chúng tôi thiết kế giao diện tài khoản và quy trình xác thực để bạn luôn kiểm soát được dữ liệu cá nhân. Từ cách hiển...
Bảng tóm tắt quyền riêng tư
Ngay khi đăng nhập, bạn thấy bảng điều khiển hiển thị tóm tắt dữ liệu đã thu thập trong 30 ngày qua, bao gồm số lần đăng nhập, thiết bị sử dụng và tổng số giao dịch MoMo, ZaloPay hay VNPay. Mỗi mục có nút Xem chi tiết để mở rộng nhật ký đầy đủ và nút Xóa nhật ký này nếu bạn muốn gỡ bỏ.
Chế độ ẩn danh tạm thời
Bật chế độ ẩn danh trong mục Cài đặt để ngăn hệ thống ghi nhận lịch sử duyệt web và địa chỉ IP trong phiên hiện tại. Chế độ này hữu ích khi bạn đăng nhập từ thiết bị công cộng và không muốn để lại dấu vết, sau khi đăng xuất hệ thống tự động xóa toàn bộ dữ liệu phiên làm việc đó.
Xác thực hai yếu tố linh hoạt
Chúng tôi hỗ trợ cả mã SMS và ứng dụng xác thực như Google Authenticator để bảo vệ tài khoản khi đăng nhập từ thiết bị mới. Bạn có thể chọn yêu cầu xác thực mỗi lần hoặc chỉ khi địa chỉ IP thay đổi, tùy chọn này được lưu trong cài đặt bảo mật và áp dụng ngay lập tức.
Thông báo thay đổi dữ liệu
Mỗi khi nhân viên hỗ trợ chỉnh sửa thông tin cá nhân theo yêu cầu của bạn, hệ thống gửi email xác nhận chi tiết trường dữ liệu nào được sửa, thời gian thực hiện và mã tham chiếu để bạn kiểm tra. Nếu phát hiện thay đổi không do bạn yêu cầu, bạn có thể báo cáo ngay qua live chat để khóa tài khoản tạm thời.
Tải xuống dữ liệu định kỳ
Bạn có thể tải xuống bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân dưới dạng tệp JSON mỗi tháng một lần từ mục Quyền riêng tư. Tệp bao gồm email, số điện thoại, lịch sử giao dịch và nhật ký đăng nhập, giúp bạn lưu trữ ngoại tuyến hoặc chuyển sang nền tảng khác nếu cần mà không phải chờ bộ phận hỗ trợ xử lý thủ công.
Tường lửa và giám sát liên tục
Hệ thống giám sát liên tục phát hiện các mẫu đăng nhập bất thường như nhiều lần đăng nhập thất bại hoặc truy cập từ quốc gia xa lạ, sau đó tự động gửi email cảnh báo cho bạn. Bạn có thể xác nhận đó là hoạt động hợp lệ hoặc yêu cầu khóa tài khoản ngay lập tức bằng cách nhấn vào liên kết trong email cảnh báo đó.